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Preguntas frecuentes

Preguntas más frecuentes

- ¿Por qué se llama GS-911?
- ¿Qué significan todas esas siglas?
- ¿Cuándo lanzarán ese producto o esa funcionalidad o esa versión?
- ¿Puedo transferir mi licencia Pro a otro dispositivo?
- ¿Puedo borrar un número de bastidor?
- ¿Cómo puedo cambiar mis datos de registro?
- ¿Cómo funciona el mando a distancia?
- ¿Cuál es su plan de desarrollo?
- ¿Cómo puedo pasar a la versión profesional?
- ¿Cómo puedo obtener una traducción diferente?

Preguntas frecuentes sobre asistencia en bicicleta

- ¿Por qué mi GS-911 no lee ninguna de las ECUs?
- Mi nueva moto tiene un conector OBD cuadrado, ¡no redondo!
- Si se utiliza un chip de rendimiento, ¿puede el GS-911 dar una lectura falsa?
- ¿Puedo dejar mi dispositivo GS-911 conectado a la moto permanentemente? Por qué se sigue apagando el GS-911?
- ¿Qué es un nivel I?
- ¿Cómo puedo probar la interfaz de diagnóstico?
- ¿Dónde puedo encontrar un manual de reparación para mi moto?
- ¿Cómo sé si la batería de mi moto está bien?
- ¿Apoyan la codificación de los grupos de instrumentos TFT para EE.UU.?
- ¿Qué son los datos estadísticos FASTA?

FAQ para PC

- ¿Cómo puedo exportar y visualizar los valores de los datos en tiempo real en formato CSV?
- ¿Por qué la aplicación para PC no funciona en mi sistema operativo?
- ¿Por qué se queja mi antivirus?
- ¿Cómo envío mis archivos de registro de depuración?
- ¿Qué es la copia de seguridad o los datos de uso?
- ¿Por qué falla la actualización o recuperación del firmware en mi máquina virtual?
- ¿Qué hace el descargador GS-911?
- ¿Cómo recupero un firmware dañado? ¿Cómo recupero el firmware?
- ¿Por qué recibo un "error de protección" al instalar/ejecutar en mi PC con Windows 10+?

Preguntas frecuentes sobre WiFi

- ¿Cuál es la diferencia entre D2D e Infraestructura? ¿Por qué no puedo realizar funciones de servicio en D2D?
- ¿Cómo configuro una nueva conexión Wifi?
- ¡GS-911 no puede ver o conectarse a mi router wifi!
- ¿Qué router wifi y qué configuración me recomiendan?
- ¿No puedo utilizar mi teléfono/tableta como punto de acceso wifi?
- ¿Qué hace la utilidad wifi GS-911?
- ¿Cómo puedo solucionar los problemas del GS-911 WiFi?

Preguntas frecuentes sobre pedidos, envíos y precios

- ¿Cuánto cuesta el envío a...?
- ¿Qué significa "Sin gastos de envío"?
- ¿Cuánto cuestan las actualizaciones de software?
- ¿Ofrecen un programa de intercambio de dispositivos antiguos?
- Voy a vender mi aparato. ¿Tengo que hacer algo?
- ¿Cuál es el proceso de sustitución de la garantía?

Aplicaciones heredadas

- Bluetooth y dispositivos amarillos
- ¿Seguirá siendo compatible la aplicación heredada?