Preguntas frecuentes

¿Por qué se queja mi antivirus?

Some anti-virus packages (like BitDefender, MalwareBytes, McAffee etc.) flag the GS-911 software as containing a virus or trojan. Contrary to what we all would like to believe, anti-virus software is never perfect and it must be understood that they all use best-effort methods to detect malicious software. A few of these anti-virus packages are designed to be over-eager and have a higher chance of false positive detections, which is very likely the case for warnings about GS-911 software that you download directly from our web site.

False positives often happen to smaller vendors like us who produce specialist software that are not used by millions of people. The manufacturers of these anti-virus packages usually have a form on their web site where you can submit false positive detections for analysis. Unfortunately, there are so many different anti-virus vendors these days that it is impossible for us to submit our software to all of them for every new update we release. But you can help!

Siempre es bueno ser precavido al ver este tipo de advertencias de su software antivirus, pero afortunadamente hay algunas herramientas y técnicas disponibles para ayudarle a sentirse seguro de que nuestro software es seguro de usar:

Descargar fuente

Firstly, please always ensure that you download the GS-911 software tools only from our web site. We do not support GS-911 software that are downloaded from any other source, except for certain cases where we provide temporary downloads to resolve customer helpdesk tickets.

Firmas digitales

Firmamos todos nuestros archivos ejecutables de Windows para que Windows pueda verificar que nada ha manipulado el archivo. Para comprobar la firma, haga clic con el botón derecho en el archivo en el Explorador de Windows y seleccione Propiedades. Busque en el panel Firmas digitales y haga doble clic en la entrada HEX Microsystems si existe. Si Windows indica que las firmas digitales de nuestro instalador y del ejecutable de la aplicación son válidas (es decir, firmadas por "HEX Microsystems (Pty) Ltd"), entonces es seguro utilizarlo.

Antivirus en línea

En la era moderna, en la que todo está disponible en línea, encontrará fácilmente sitios web de análisis de virus que pueden analizar un solo archivo con muchos paquetes antivirus diferentes. Puede cargar nuestro software en estos escáneres para analizarlo y confirmar que los paquetes antivirus populares reconocen nuestro software como libre de virus. Un escáner popular es VirusTotal, y puede ver los resultados de escaneos recientes del software y utilidades GS-911 desde estos enlaces:

Nombre Resultados
GS-911 Diagnostics v2404.7 Windows PC installer Análisis de VirusTotal
GS-911 Diagnostics v2404.7 Windows PC application Análisis de VirusTotal
GS-911 Legacy V2301.1 Instalador de Windows PC Análisis de VirusTotal
Descargador GS-911 V1911.2 Análisis de VirusTotal
Utilidad GS-911wifi V2203.1 para Windows Análisis de VirusTotal