Preguntas frecuentes

¿Cómo recupero un firmware dañado? ¿Cómo recupero el firmware?

If you find that your GS-911 device's Power/Status LED is flashing RED, or after powering up it keeps blinking green rapidly rather than once per second (see https://www.hexgs911.com/connectors-buttons-and-lights/) your device's firmware is corrupt or it is stuck in bootloader mode. Either the GS-911 Diagnostics PC App or the GS-911wifi Utility can be used to recover your devices firmware.

If the device beeps three times during powering up, the SD card may be at fault.

Recuperación mediante la aplicación GS-911 Diagnostics para Windows

  1. Descargue la última versión de la Aplicación de Diagnóstico GS-911
  2. Close any instances of the legacy PC Application or GS-911wifi Utility that may be running and open the GS-911 Diagnostics PC App.
  3. Conecte el dispositivo GS-911 al USB para alimentarlo
  4. Seleccione el dispositivo en la lista de dispositivos y realice una actualización del firmware.

Recuperar utilizando la Utilidad GS-911wifi para Windows o Mac

  1. Descargue la última versión de GS-911wifi Config Utility.
  2. Close any instances of GS-911 PC Application that may be running and open the GS-911wifi Utility. You should see the device listed as below:
  3. Seleccione "Buscar actualizaciones" para buscar el firmware de recuperación.
  4. Follow all the relevant prompts and if any errors or failures occur, click "OK" and attempt the forced recovery process described below.

Forced/SD Card replacement recovery using GS-911wifi Utility

  1. Desenchufa el dispositivo de la moto y del USB, asegurándote de que está apagado.
  2. Mantén pulsado el botón rojo (Wifi toggle) y conecta el dispositivo al USB para encenderlo, mientras mantienes pulsado el botón rojo.
  3. Suelte el botón rojo después de encenderlo. El LED de encendido/estado debe estar ahora en verde y parpadeando rápidamente de forma continua (5 parpadeos verdes/seg).
  4. Abra la Utilidad GS-911wifi si aun no se ha iniciado, luego haga clic derecho (clic izquierdo en Mac) en el icono de la utilidad WiFi en la bandeja del sistema (abajo a la derecha en Windows por defecto, arriba a la derecha en Mac) y seleccione "Buscar actualizaciones". Puede que tengas que expandir la bandeja del sistema (haciendo clic en la flecha) para ver el icono de la utilidad Wifi oculto en la subsección si no lo has movido.

    Win10: GS-911wifi Utilidad Icono de la bandeja del sistema de Windows Buscar actualizaciones

    MacOS:Bandeja MacOS Buscar actualizaciones

  5. Follow all the relevant prompts and if any errors or failures occur, click "OK" and retry the process from step 1. above.