Ondersteuning

Vaak gestelde vragen

Algemene FAQ's

- Waarom heet het GS-911?

- Wat betekenen al die Acroniemen?

- Wanneer komt dat product of die functionaliteit of die versie uit?

- Kan ik mijn Pro-licentie overzetten op een ander apparaat?

- Kan ik een VIN wissen?

- Hoe wijzig ik mijn registratiegegevens?

- Hoe werkt de afstandsbediening?

- Wat is uw ontwikkelingsplan?

- Hoe kan ik upgraden naar de professionele versie?

- Hoe krijg ik een andere vertaling?

Bike Support FAQ's

- Waarom leest mijn GS-911 geen enkele ECU?

- Mijn nieuwe motor heeft een vierkante OBD connector, geen ronde!

- Als een prestatiechip wordt gebruikt, kan de GS-911 dan een foutieve meting geven?

- Kan ik mijn GS-911 toestel permanent verbonden laten met de motor? Waarom blijft de GS-911 uitschakelen?

- Wat is een I-niveau?

- Hoe test ik de diagnose-interface?

- Waar kan ik een reparatiehandleiding vinden voor mijn motor?

- Hoe weet ik of mijn motorfietsaccu in orde is?

- Ondersteunt u cluster codering op USA-spec TFT Instrument clusters?

- Wat zijn FASTA statistische gegevens?

PC-gebaseerde FAQ's

- Hoe exporteer en bekijk ik de real-time gegevenswaarden in CSV-formaat?

- Waarom werkt de PC App niet op mijn OS?

- Waarom klaagt mijn antivirussoftware?

- Hoe verstuur ik mijn Debug-logbestanden?

- Wat zijn backup- of gebruiksgegevens?

- Waarom mislukt de firmware-upgrade of het herstel op mijn virtuele machine?

- Wat doet de GS-911 downloader?

- Hoe herstel ik corrupte firmware? Hoe herstel ik de firmware?

- Waarom krijg ik een "beschermingsfout" bij het installeren/uitvoeren op mijn Windows 10+ PC?

WiFi FAQ's

- Wat is het verschil tussen D2D en Infrastructuur? Waarom kan ik geen service functies uitvoeren in D2D?

- Hoe stel ik een nieuwe Wifi-verbinding in?

- GS-911 kan mijn wifi-router niet zien of ermee verbinden!

- Welke wifi router en instellingen raden jullie aan?

- Kan ik mijn telefoon/tablet niet gewoon als wifi-hotspot gebruiken?

- Wat doet de GS-911 wifi utility?

- Hoe los ik problemen met de GS-911 WiFi op?

FAQ's over bestellen, verzenden en prijzen

- Hoeveel kost de verzending naar...?

- Wat betekent 'Geen verzending - ik regel het zelf'?

- Wat kosten software-upgrades?

- Biedt u een inruilprogramma voor oudere toestellen?

- Ik verkoop mijn apparaat. Moet ik iets doen?

- Hoe verloopt uw garantievervanging?

Oude toepassingen

- Bluetooth en gele apparaten

- Wordt de oude app nog steeds ondersteund?