Unterstützung

Häufig gestellte Fragen

Allgemeine FAQ's

- Warum heißt es GS-911?

- Was bedeuten diese ganzen Akronyme?

- Wann werden Sie dieses Produkt oder diese Funktion oder diese Version herausbringen?

- Kann ich meine Pro-Lizenz auf ein anderes Gerät übertragen?

- Kann ich eine Fahrgestellnummer löschen?

- Wie kann ich meine Registrierungsdaten ändern?

- Wie funktioniert die Fernsteuerung?

- Wie sieht Ihr Entwicklungsfahrplan aus?

- Wie kann ich auf die Professional-Version upgraden?

- Wie kann ich eine andere Übersetzung erhalten?

Fahrradunterstützung FAQ's

- Warum liest mein GS-911 keine der ECUs?

- Mein neues Fahrrad hat einen quadratischen OBD-Stecker, keinen runden!

- Kann das GS-911 bei Verwendung eines Leistungschips einen falschen Messwert anzeigen?

- Kann ich mein GS-911-Gerät dauerhaft mit dem Fahrrad verbunden lassen? Warum schaltet sich der GS-911 immer wieder ab?

- Was ist ein I-Level?

- Wie kann ich die Diagnoseschnittstelle testen?

- Wo kann ich ein Reparaturhandbuch für mein Fahrrad finden?

- Wie kann ich feststellen, ob meine Motorradbatterie in Ordnung ist?

- Unterstützen Sie die Cluster-Codierung bei TFT-Instrumentenclustern in den USA?

- Was sind FASTA-Statistikdaten?

PC-gestützte FAQ's

- Wie kann ich die Echtzeitdatenwerte im CSV-Format exportieren und anzeigen?

- Warum läuft die PC-App nicht auf meinem Betriebssystem?

- Warum beschwert sich meine Antiviren-Software?

- Wie sende ich meine Debug-Protokolldateien?

- Was sind Sicherungs- oder Nutzungsdaten?

- Warum schlägt das Firmware-Upgrade oder die Wiederherstellung auf meiner virtuellen Maschine fehl?

- Was macht der GS-911 Downloader?

- Wie kann ich beschädigte Firmware wiederherstellen? Wie kann ich die Firmware wiederherstellen?

- Warum erhalte ich einen "Schutzfehler", wenn ich auf meinem Windows 10+ PC installiere/ausführe?

WiFi FAQ's

- Was ist der Unterschied zwischen D2D und Infrastruktur? Warum kann ich in D2D keine Dienstfunktionen ausführen?

- Wie richte ich eine neue Wifi-Verbindung ein?

- GS-911 kann meinen WLAN-Router nicht sehen oder sich mit ihm verbinden!

- Welchen Wifi-Router und welche Einstellungen empfehlen Sie?

- Kann ich mein Telefon/Tablet nicht einfach als WLAN-Hotspot verwenden?

- Was macht das GS-911 WiFi-Dienstprogramm?

- Wie kann ich Probleme mit dem GS-911 WiFi beheben?

Bestellung, Versand und Preisgestaltung FAQ's

- Wie viel kostet der Versand nach...?

- Was bedeutet "Kein Versand - ich kümmere mich selbst darum"?

- Was kosten Software-Upgrades?

- Bieten Sie ein Inklusivprogramm für ältere Geräte an?

- Ich verkaufe mein Gerät. Muss ich irgendetwas tun?

- Wie läuft der Garantieaustausch ab?

Ältere Anwendungen

- Bluetooth und gelbe Geräte

- Wird die alte Anwendung weiterhin unterstützt?