Vaak gestelde vragen

Hoe verstuur ik mijn Debug-logbestanden?

De debug-logbestanden helpen ons bij het analyseren van toepassingen, communicatie en andere problemen. Deze moeten NIET worden verward met de real-time logbestanden, die CSV-achtige bestanden zijn van de real-time/live gegevens van uw ECU-sensor!

De webapp of GS-911 Diagnostics PC-toepassing gebruiken

  • Debugging zou standaard ingeschakeld moeten zijn voor de Diagnostics-toepassing, zodat de volgende twee stappen niet nodig zijn.
  • Ga naar het paneelOptionsen vink het vakje voor"Debug Enable" aan.
  • Selecteer "Alle debug-berichten " en "Sla deconfiguratie vande optiesop".
  • Voer devereistefunctiesuit en voer alleactiesuit die u wilt registreren
  • Ga terug naar het paneelOptionsen selecteer "View debug logs".
  • Dit toont eenlijstvandebug-bestandenmethetbestandsnummervan het laatste logboekdatboven delijstwordt genoemd
  • You can upload all your debug logs in one go, or download/upload individual log files
  • Alsu eenenkeldebug-bestandbij uwe-mailof support-ticketvoegt, plak dan niet de binaireinhoud inde tekst, maar voeg hetbestandbij

De bestaande GS-911 PC-toepassing gebruiken

  • Onder Tools->Send Logs, beslis je of je "Today's logs" of "This week's logs" wilt versturen.
  • voer uw e-mailadres in - zodat we contact met u kunnen opnemen als we meer vragen hebben
  • Voeg extra informatie toe, zoals het HelpDesk Ticketnummer of een andere referentie die we aan deze set logbestanden kunnen koppelen.