Vaak gestelde vragen

Hoe weet ik of ik een nagemaakte (kloon) of echte GS-911 heb?

Hoe een vervalst of nagemaakt GS-911-apparaat te herkennen

  • Vervalste producten worden vaak geleverd met een mini-CD die een oudere, gehackte versie van de PC-software bevat. (Wij leveren geen CD's of mini-CD's bij onze producten. U moet altijd de laatste versie van onze software rechtstreeks van onze website downloaden en installeren.)
  • De ronde connector is van zeer slechte kwaliteit en heeft ALLE pinnen bezet.
  • Bij het inschakelen blijft de LED BLAUW
  • Op de doos of het GS-911 apparaat zijn geen etiketten met streepjescodes aangebracht die het serienummer en de productiedatum van het apparaat bevatten.
  • De software toont onjuiste gebruikersgegevens
  • De software vereist niet dat u uw GS-911 toestel registreert (wij vereisen dat u dit doet voor garantiedoeleinden).
  • De documentatie kan u ervan weerhouden de software bij te werken. Een software-update kan niet-authentieke hardware detecteren en de gebruiker hierover informeren.

Koop bij een officiële distributeur/verkoper

De lijst van officiële distributeurs/verkopers vindt u op onze website.

We have pretty strict rules and regulations, governing our resellers, and promotional discounts have to be cleared, before they may be applied... Hence, the golden rule applies : If the price seems to good to be true... it probably is!

Wij produceren NIET in het Verre Oosten of China, en als u iemand ziet die daar een apparaat verkoopt voor een prijs die duidelijk lager is dan de officiële verkoopprijs, dan kunt u er zeker van zijn dat u een namaakproduct ziet.

Naturally no support or warranty will be available to any users with such counterfeit GS-911 devices! Nor can we guarantee the correct functioning of hardware that was not designed/manufactured by us, as our software is intended to be used solely with our original  hardware.

Het spreekt voor zich dat klanten een enorm risico nemen door gebruik te maken van gehackte/gekraakte hardware en/of software in het algemeen, aangezien namakers/klanten van dergelijke namaaksoftware berucht zijn om het inbouwen van kwaadaardige code of een of andere vorm van virus, trojan of spyware in dergelijke software!

Wat kun je nog meer doen?

You can report the offending sites/seller to the payment, shipping and marketing channels they are using! The more complaints that these channels receive from an offending site, the more likely they will be to take appropriate action! Most large online marketplaces(Amazon/eBay) have a clear counterfeit policy and processes to follow.

PAYPAL, WesternUnion, HSBC en HSBC.com.hk, Yahoo Messenger en Yahoo email : Zet Fraud Alert in de onderwerpregel, verwijs naar de beledigende pagina en verklaar dat zij namaakartikelen verkopen en zich zo medeplichtig maken aan het innen van illegale inkomsten.

UPS: rapporteer aan fraud@ups.com

TNT : verslag aan e-crime@tnt.com

DHL: verslag aan phishing-dpdhl@dhl.com

Skype of soortgelijke sociale media: Voeg de beledigende partij toe aan uw contacten. Eenmaal toegevoegd, blokkeer en rapporteer misbruik zoals hierboven.

Twitter, YouTube en Facebook: momenteel moeten deze rechtstreeks door ons (HEX) worden benaderd... maar als u pagina's en accounts op deze media kent, laat het ons dan weten!