Die Debug-Log-Dateien helfen uns bei der Analyse von Anwendungs-, Kommunikations- und anderen Problemen. Diese sollten NICHT mit den Echtzeit-Logdateien verwechselt werden, bei denen es sich um CSV-Dateien der Echtzeit-/Live-Daten Ihres ECU-Sensors handelt!
Verwendung der Web-App oder der PC-Anwendung GS-911 Diagnostics
- Das Debugging sollte für die Diagnoseanwendung standardmäßig aktiviert sein, so dass die folgenden beiden Schritte nicht erforderlich sind.
- Gehen Sie zurOptionsleisteund aktivieren Sie das Kästchen"Debug Enable".
- Wählen Sie "Alle Debug-Meldungen " und "Speichern" Sie dieKonfigurationderOptionen.
- Führen Sie diegewünschtenFunktionenaus und führen Sie alleAktionendurch, die Sie protokollieren möchten
- Gehen Sie zurück zurOptionsleisteund wählen Sie " Debug-Protokolleanzeigen".
- Es wird eineListederDebug-Dateienangezeigt, wobeidieDateinummerdes letzten Protokolls über derListesteht
- Sie können alle Ihre Debug-Protokolle hier hochladen odereinzelneProtokolldateien herunterladen
- WennSie eineeinzelneDebug-Dateian IhreE-Mailoder Ihr Support-Ticketanhängen, fügen Sie denbinärenInhalt nicht in denText ein, sondern hängen Sie dieDateian
Verwendung der alten GS-911 PC-Anwendung
- Wählen Sie unter Werkzeuge->Protokolle senden aus, ob Sie die Protokolle von heute" oder die Protokolle dieser Woche" senden möchten.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, damit wir Sie kontaktieren können, falls wir weitere Fragen haben.
- Fügen Sie zusätzliche Informationen hinzu, z. B. die HelpDesk-Ticketnummer oder eine andere Referenz, die wir mit diesem Satz von Protokolldateien verbinden können.
