Die Debug-Log-Dateien helfen uns bei der Analyse von Anwendungs-, Kommunikations- und anderen Problemen. Diese sollten NICHT mit den Echtzeit-Logdateien verwechselt werden, bei denen es sich um CSV-Dateien der Echtzeit-/Live-Daten Ihres ECU-Sensors handelt!

Verwendung der Web-App oder der PC-Anwendung GS-911 Diagnostics

• Das Debugging sollte für die Diagnoseanwendung standardmäßig aktiviert sein, so dass die folgenden beiden Schritte nicht erforderlich sind.
• Gehen Sie zurOptionsleisteund aktivieren Sie das Kästchen"Debug Enable".
• Wählen Sie "Alle Debug-Meldungen " und "Speichern" Sie dieKonfigurationderOptionen.
• Führen Sie diegewünschtenFunktionenaus und führen Sie alleAktionendurch, die Sie protokollieren möchten
• Gehen Sie zurück zurOptionsleisteund wählen Sie " Debug-Protokolleanzeigen".
• Es wird eineListederDebug-Dateienangezeigt, wobeidieDateinummerdes letzten Protokolls über derListesteht
• You can upload all your debug logs in one go, or download/upload individual log files
• WennSie eineeinzelneDebug-Dateian IhreE-Mailoder Ihr Support-Ticketanhängen, fügen Sie denbinärenInhalt nicht in denText ein, sondern hängen Sie dieDateian

Verwendung der alten GS-911 PC-Anwendung

• Wählen Sie unter Werkzeuge->Protokolle senden aus, ob Sie die Protokolle von heute" oder die Protokolle dieser Woche" senden möchten.
• Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, damit wir Sie kontaktieren können, falls wir weitere Fragen haben.
• Fügen Sie zusätzliche Informationen hinzu, z. B. die HelpDesk-Ticketnummer oder eine andere Referenz, die wir mit diesem Satz von Protokolldateien verbinden können.