Häufig gestellte Fragen

Woher weiß ich, ob ich eine Fälschung (Klon) oder ein echtes GS-911 habe?

So erkennen Sie ein gefälschtes oder nachgemachtes GS-911-Gerät

  • Gefälschte Produkte werden oft mit einer Mini-CD ausgeliefert, die eine ältere, gehackte Version der PC-Software enthält. (Wir liefern keine CDs oder Mini-CDs mit unseren Produkten aus. Sie sollten immer die neueste Version unserer Software direkt von unserer Website herunterladen und installieren)
  • Der runde Stecker ist von extrem schlechter Qualität und hat ALLE Stifte bestückt
  • Beim Einschalten bleibt die LED BLAU
  • Auf der Verpackung oder dem GS-911-Gerät befindet sich kein Barcode-Etikett mit der Seriennummer und dem Produktionsdatum des Geräts.
  • Die Software zeigt falsche Benutzerdaten an
  • Für die Software ist es nicht erforderlich, dass Sie Ihr GS-911-Gerät registrieren (für Garantiezwecke müssen Sie dies jedoch tun).
  • Die Dokumentation kann Sie davon abhalten, die Software zu aktualisieren. Ein Software-Update kann nicht authentische Hardware erkennen und den Benutzer darüber informieren.

Kaufen Sie bei einem offiziellen Distributor/Wiederverkäufer

Die Liste der offiziellen Vertriebshändler/Wiederverkäufer finden Sie auf unserer Website.

We have pretty strict rules and regulations, governing our resellers, and promotional discounts have to be cleared, before they may be applied... Hence, the golden rule applies : If the price seems to good to be true... it probably is!

Wir stellen NICHT im Fernen Osten oder in China her, und wenn Sie jemanden sehen, der ein Gerät von dort zu einem Preis verkauft, der deutlich unter dem offiziellen Verkaufspreis liegt, dann können Sie ziemlich sicher sein, dass es sich um ein gefälschtes Produkt handelt.

Naturally no support or warranty will be available to any users with such counterfeit GS-911 devices! Nor can we guarantee the correct functioning of hardware that was not designed/manufactured by us, as our software is intended to be used solely with our original  hardware.

Es versteht sich von selbst, dass Kunden ein immenses Risiko eingehen, wenn sie gehackte/geknackte Hardware und/oder Software im Allgemeinen verwenden, da die Fälscher/Cloner solcher gefälschter Software berüchtigt dafür sind, bösartigen Code oder irgendeine Form von Virus, Trojaner oder Spyware in solche Software einzubetten!

Was können SIE sonst noch tun?

You can report the offending sites/seller to the payment, shipping and marketing channels they are using! The more complaints that these channels receive from an offending site, the more likely they will be to take appropriate action! Most large online marketplaces(Amazon/eBay) have a clear counterfeit policy and processes to follow.

PAYPAL, WesternUnion, HSBC und HSBC.com.hk, Yahoo Messenger und Yahoo E-Mail: Geben Sie in der Betreffzeile "Fraud Alert" (Betrugswarnung) an, verweisen Sie auf die beanstandete Seite und weisen Sie darauf hin, dass sie gefälschte Artikel verkaufen und sich damit an der Einziehung illegaler Einnahmen beteiligen.

UPS: Bericht an fraud@ups.com

TNT : Bericht an e-crime@tnt.com

DHL: Bericht an phishing-dpdhl@dhl.com

Skype oder ähnliche soziale Medien: Fügen Sie die beleidigende Partei zu Ihren Kontakten hinzu. Sobald er hinzugefügt ist, blockieren und melden Sie den Missbrauch wie oben beschrieben.

Twitter, YouTube und Facebook: derzeit müssen diese von uns (HEX) direkt kontaktiert werden... aber wenn Sie Seiten und Konten auf diesen Medien kennen, lassen Sie es uns bitte wissen!