Häufig gestellte Fragen

Warum beschwert sich meine Antiviren-Software?

Some anti-virus packages (like BitDefender, MalwareBytes, McAffee etc.) flag the GS-911 software as containing a virus or trojan. Contrary to what we all would like to believe, anti-virus software is never perfect and it must be understood that they all use best-effort methods to detect malicious software. A few of these anti-virus packages are designed to be over-eager and have a higher chance of false positive detections, which is very likely the case for warnings about GS-911 software that you download directly from our web site.

False positives often happen to smaller vendors like us who produce specialist software that are not used by millions of people. The manufacturers of these anti-virus packages usually have a form on their web site where you can submit false positive detections for analysis. Unfortunately, there are so many different anti-virus vendors these days that it is impossible for us to submit our software to all of them for every new update we release. But you can help!

Es ist immer gut, vorsichtig zu sein, wenn solche Warnungen von Ihrer Antiviren-Software angezeigt werden, aber glücklicherweise gibt es einige Tools und Techniken, die Ihnen helfen, sich darauf zu verlassen, dass unsere Software sicher ist:

Quelle herunterladen

Firstly, please always ensure that you download the GS-911 software tools only from our web site. We do not support GS-911 software that are downloaded from any other source, except for certain cases where we provide temporary downloads to resolve customer helpdesk tickets.

Digitale Signaturen

Wir signieren alle unsere ausführbaren Windows-Dateien, damit Windows überprüfen kann, dass keine Manipulationen an der Datei vorgenommen wurden. Um die Signatur zu überprüfen, klicken Sie im Windows Explorer mit der rechten Maustaste auf die Datei und wählen Sie Eigenschaften. Schauen Sie im Bereich Digitale Signaturen nach und doppelklicken Sie auf den Eintrag HEX Microsystems, falls er vorhanden ist. Wenn Windows anzeigt, dass die digitalen Signaturen unseres Installationsprogramms und der ausführbaren Anwendung gültig sind (d. h. signiert von "HEX Microsystems (Pty) Ltd"), können Sie die Datei sicher verwenden.

Online-Virenscanner

Im modernen Zeitalter, in dem alles online verfügbar ist, werden Sie leicht Websites zum Virenscannen finden, die eine einzige Datei mit vielen verschiedenen Antivirenpaketen überprüfen können. Sie können unsere Software zur Analyse auf diese Scanner hochladen und bestätigen, dass die gängigen Antivirenpakete unsere Software als virenfrei erkennen. Ein beliebter Scanner ist VirusTotal. Unter diesen Links können Sie die Ergebnisse aktueller Scans für die GS-911-Software und Dienstprogramme einsehen:

Name Ergebnisse
GS-911 Diagnostics v2404.7 Windows PC installer VirusTotal-Analyse
GS-911 Diagnostics v2404.7 Windows PC application VirusTotal-Analyse
GS-911 Legacy V2301.1 Windows PC Installationsprogramm VirusTotal-Analyse
GS-911 V1911.2 Downloader VirusTotal-Analyse
GS-911wifi Dienstprogramm V2203.1 für Windows VirusTotal-Analyse