Questions fréquemment posées

Pourquoi mon logiciel antivirus se plaint-il ?

Some anti-virus packages (like BitDefender, MalwareBytes, McAffee etc.) flag the GS-911 software as containing a virus or trojan. Contrary to what we all would like to believe, anti-virus software is never perfect and it must be understood that they all use best-effort methods to detect malicious software. A few of these anti-virus packages are designed to be over-eager and have a higher chance of false positive detections, which is very likely the case for warnings about GS-911 software that you download directly from our web site.

False positives often happen to smaller vendors like us who produce specialist software that are not used by millions of people. The manufacturers of these anti-virus packages usually have a form on their web site where you can submit false positive detections for analysis. Unfortunately, there are so many different anti-virus vendors these days that it is impossible for us to submit our software to all of them for every new update we release. But you can help!

Il est toujours bon d'être prudent lorsque votre logiciel antivirus affiche de tels avertissements, mais il existe heureusement des outils et des techniques qui vous permettront de vous assurer que nos logiciels peuvent être utilisés en toute sécurité :

Télécharger la source

Firstly, please always ensure that you download the GS-911 software tools only from our web site. We do not support GS-911 software that are downloaded from any other source, except for certain cases where we provide temporary downloads to resolve customer helpdesk tickets.

Signatures numériques

Nous signons tous nos fichiers exécutables Windows afin que Windows puisse vérifier que rien n'a été altéré dans le fichier. Pour vérifier la signature, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier dans l'Explorateur Windows et sélectionnez Propriétés. Regardez dans le panneau Signatures numériques et double-cliquez sur l'entrée HEX Microsystems si elle existe. Si Windows indique que les signatures numériques de notre installateur et de l'exécutable de l'application sont valides (c'est-à-dire signées par "HEX Microsystems (Pty) Ltd"), vous pouvez les utiliser en toute sécurité.

Scanners de virus en ligne

À l'ère moderne où tout est disponible en ligne, vous trouverez facilement des sites Web d'analyse de virus qui peuvent analyser un seul fichier avec de nombreux progiciels antivirus différents. Vous pouvez télécharger notre logiciel sur ces scanners pour analyse et confirmer que les progiciels antivirus populaires reconnaissent notre logiciel comme exempt de virus. L'un des scanners les plus populaires est VirusTotal, et vous pouvez voir les résultats des analyses récentes du logiciel GS-911 et des utilitaires à partir de ces liens :

Nom Résultats
GS-911 Diagnostics v2404.7 Windows PC installer Analyse de VirusTotal
GS-911 Diagnostics v2404.7 Windows PC application Analyse de VirusTotal
GS-911 Legacy V2301.1 Windows PC installer Analyse de VirusTotal
Téléchargeur GS-911 V1911.2 Analyse de VirusTotal
GS-911wifi Utility V2203.1 pour Windows Analyse de VirusTotal