Domande frequenti

Come si inviano i file di log di Debug?

I file di log di debug ci aiutano ad analizzare l'applicazione, la comunicazione e altri problemi. Questi non devono essere confusi con i file di log in tempo reale, che sono file in stile CSV dei dati in tempo reale del sensore dell'ECU!

Utilizzo dell'applicazione Web o dell'applicazione GS-911 Diagnostics per PC

  • Il debug dovrebbe essere abilitato per impostazione predefinita per l'applicazione di diagnostica, pertanto i due passaggi seguenti non dovrebbero essere necessari.
  • Andate al pannelloOpzionie selezionate la casella' Abilitadebug '.
  • Selezionare "Tutti i messaggi di debug " e "Salvare" laconfigurazionedelleopzioni.
  • Eseguire lefunzionirichiesteed eseguire tutte leazioniche si desidera registrare.
  • Tornate al pannelloOpzionie selezionate "Visualizzalog di debug ".
  • Visualizza unelencodifile di debugconil numero difiledell'ultimo registromenzionatosopra l'elenco.
  • Da qui è possibile caricare tutti i log di debug o scaricaresingolifiledi log.
  • Se siallegaunsingolofile di debug all'e-mailo al ticket di assistenza, non incollare il contenuto binario neltesto, ma allegare ilfile

Utilizzo dell'applicazione PC Legacy GS-911

  • In Strumenti->Invia registri, è sufficiente decidere se inviare "I registri di oggi" o "I registri di questa settimana".
  • Inserite il vostro indirizzo e-mail per potervi contattare in caso di ulteriori domande.
  • Aggiungere informazioni aggiuntive, come il numero di Ticket HelpDesk o qualsiasi altro riferimento che si possa collegare a questo set di file di log.