Domande frequenti

Come faccio a sapere se ho un GS-911 contraffatto (clone) o autentico?

Come identificare un dispositivo GS-911 contraffatto o falso

  • I prodotti contraffatti vengono spesso spediti con un mini-CD contenente una versione vecchia e violata del software per PC. (Non includiamo CD o mini-CD con i nostri prodotti. Dovete sempre scaricare e installare la versione più recente del nostro software direttamente dal nostro sito web).
  • Il connettore rotondo è di qualità estremamente scadente e presenta TUTTI i pin popolati.
  • All'accensione, il LED rimane BLU
  • Sulla scatola o sul dispositivo GS-911 non sono presenti etichette con codice a barre contenenti il numero di serie del dispositivo e la data di produzione.
  • Il software mostra dati utente non corretti
  • Il software non richiede la registrazione del dispositivo GS-911 (che viene richiesta per motivi di garanzia).
  • La documentazione può scoraggiare l'aggiornamento del software. Un aggiornamento del software può rilevare e informare l'utente della presenza di hardware non autentico.

Acquistate da un distributore/rivenditore ufficiale

L'elenco dei distributori/rivenditori ufficiali è disponibile sul nostro sito web.

We have pretty strict rules and regulations, governing our resellers, and promotional discounts have to be cleared, before they may be applied... Hence, the golden rule applies : If the price seems to good to be true... it probably is!

NON produciamo in Estremo Oriente o in Cina e se vedete qualcuno che vende un dispositivo da lì, a un prezzo nettamente inferiore a quello ufficiale di vendita al dettaglio, potete essere certi che si tratta di un prodotto contraffatto.

Naturally no support or warranty will be available to any users with such counterfeit GS-911 devices! Nor can we guarantee the correct functioning of hardware that was not designed/manufactured by us, as our software is intended to be used solely with our original  hardware.

Va da sé che i clienti corrono un rischio immenso utilizzando hardware e/o software violato/crackizzato in generale, poiché i contraffattori/clonatori di tali software contraffatti sono noti per incorporare codice maligno o qualche forma di virus, trojan o spyware in tali software!

Cos'altro potete fare?

You can report the offending sites/seller to the payment, shipping and marketing channels they are using! The more complaints that these channels receive from an offending site, the more likely they will be to take appropriate action! Most large online marketplaces(Amazon/eBay) have a clear counterfeit policy and processes to follow.

PAYPAL, WesternUnion, HSBC e HSBC.com.hk, Yahoo Messenger e Yahoo email: Scrivete "Fraud Alert" nell'oggetto, fate riferimento alla pagina incriminata e dichiarate che stanno vendendo articoli contraffatti e quindi si rendono complici della riscossione di entrate illegali.

UPS: segnalazione a fraud@ups.com

TNT : rapporto a e-crime@tnt.com

DHL: rapporto a phishing-dpdhl@dhl.com

Skype o altri social media simili: Aggiungere la persona che ha commesso l'abuso ai propri contatti. Una volta aggiunto, bloccate e segnalate l'abuso come sopra.

Twitter, YouTube e Facebook: attualmente devono essere contattati direttamente da noi (HEX)... ma se conoscete pagine e account su questi media, fatecelo sapere!