Questions fréquemment posées

Comment résoudre les problèmes de WiFi du GS-911 ?

 

Glossary
Infrastructure Mode GS-911 connects to an existing WiFi network/Access Point
D2D Mode GS-911 serves as the WiFi Hotspot/Access Point
Symptôme Cause probable
L'appareil ne passe pas en mode Infrastructure lorsqu'on utilise le bouton bascule. Un point d'accès d'infrastructure n'a pas encore été configuré et sauvegardé ou n'a pas encore été connecté avec succès. Configurez d'abord une nouvelle connexion WiFi.
Mon point d'accès WiFi n'apparaît pas dans la liste Setup -> WiFi Setup -> Scan. Votre point d'accès n'est pas configuré pour prendre en charge les canaux 1 à 11 de la norme 802.11b/g sur 2,4 GHz conformément aux spécifications ou il est trop éloigné de la portée.
Le voyant Infrastructure ne devient pas vert lorsqu'on essaie de se connecter. Vert clignotant - tentative d'obtention d'une adresse IP à partir du point d'accès WiFi

Rouge clignotant : recherche de points d'accès WiFi correspondant aux réseaux préconfigurés connus.

Rouge fixe - Essayer de se connecter au point d'accès avec le mode et le mot de passe fournis.

The device double beeps every time it comes within range of the WiFi access point Cela indique une connexion au réseau. Les sons peuvent être désactivés dans le menu Options -> Son.
My phone does not want to stay connected in D2D mode,
or does not discover a device connected with D2D mode.
Les téléphones récents sont souvent configurés pour ne pas rester connectés à un réseau WiFi s'ils ne disposent pas d'une connectivité internet. Vous devez soit le configurer pour qu'il le fasse explicitement, soit désactiver les données mobiles.
Par exemple, sur les nouveaux appareils Android, vous verrez un avertissement "Internet may not be available" (Internet peut ne pas être disponible) avec les options :
- Se connecter uniquement cette fois-ci
- Toujours se connecter
- Déconnexion
Even after selecting "Connect only this time" or "Always connect" you might still not be able to connect to the GS-911wifi because the phone is falling back to mobile data in parallel. To then make it work you can disable "Switch to mobile data" in the "Intelligent Wi-Fi" settings menu, or disable the phone's mobile data. On iOS devices you can disable "Wi-Fi Assist" in the Mobile Data Settings menu for the same.

Alternatively, configure your phone as a hotspot and let the GS-911 device connect to it instead

GS-911 has connected to a network, but it is not detected in the WiFi Utility or the phone launcher app. Ensure that your laptop or phone is connected to the same network as the GS-911.

Ensure that your WiFi AP router is not configured for client isolation.

Ensure that your phone app has the required permissions to broadcast on the network. If your OS has been updated recently, the app might not have been explicitly granted the required permissions. Simply re-install the app and grant the required permissions.